A todos aquellos profesionales que ya sea como empresarios, directivos, profesionales autónomos o técnicos de empresas de servicios profesionales, deban asumir la estrategia de desarrollo de negocio, y la gestión de clientes de sus respectivas empresas o servicios profesionales. Tales como profesionales de empresas de servicios en: Leer más Asesoría Económico / Financiera. Asesoría Fiscal / Laboral. Asesoría en Recursos Humanos. Empresas de trabajo temporal. Gabinetes de Abogados y Servicios Legales. Asesoría y servicios informáticos. Asesoría en servicios de proyectos. Cualquier actividad relacionada con servicios profesionales. Comentarios: y Objetivos: La dinámica del mercado ha hecho que los profesionales al frente de las empresas del sector de los servicios profesionales se hayan visto obligados a actuar proactivamente ante el mercado. De unas épocas en las que la demanda superaba con creces a la oferta y eran pocos, cuando no nulos, los esfuerzos que debían realizarse para captar y mantener a los clientes, se ha pasado a un contexto en el que una actuación sobre el mercado se hace indispensable para la supervivencia y desarrollo de la empresa. No obstante, los profesionales al frente de estas empresas se encuentran con que uno de sus principales problemas es el desarrollo del negocio, la comercialización de sus servicios y la capacidad para fidelizar a sus clientes; debido muchas veces a su alta intangibilidad y complejidad, a la vez que se configuran como servicios no banales para los clientes. En este Programa, y en base a la experiencia en la gestión del marketing y comercial de empresas de servicios profesionales, se desarrollan cuáles son los factores clave a considerar, tanto desde la oferta, como desde la parte demandante o usuario y cómo deben ser gestionadas las estrategias y las diferentes variables destinadas a consolidar y potenciar el negocio y las actividades comerciales y de marketing para el desarrollo de estas empresas en sus respectivos mercados. El programa se concreta en el desarrollo de un plan de actuación a cargo del participante, como trabajo final de curso, bajo el apoyo y supervisión de los expertos del equipo docente. Objetivos específicos: Conocer a fondo los factores que influyen y condicionan la actividad empresarial en los servicios profesionales y cómo gestionarlos. Desarrollar las competencias para poder realizar un análisis y diagnóstico objetivo de la empresa en el mercado. Conocer los factores que condicionan la compra | contratación de servicios profesionales por parte de los usuarios y clientes. Conocer los factores particulares que influyen en el profesional de los servicios profesionales. Conocer y desarrollar en profundidad las variables, estrategias, técnicas y herramientas para el desarrollo de negocio y gestión de la actividad. Conocer y desarrollar las técnicas de gestión de la cartera de clientes centradas en el logro de su fidelidad e incremento de valor. Saber cómo desarrollar, presentar y negociar una oferta de servicios profesionales. Desarrollar un plan de actuación en gestión de clientes para el despacho profesional. Presencial: Los ejes metodológicos del programa se centran en el desarrollo de conocimientos y competencias. Es decir, se centran en adquirir unos conocimientos pero en que el participante sea capaz de poder aplicarlos a la práctica. Amplio y profundo desarrollo para la consolidación de conceptos. Desarrollo de técnicas y herramientas para la implementación de conceptos. Exposición permanente de casos, ejemplos y experiencias prácticas y reales. Planteamiento y resolución de casos prácticos de aplicación. Material Didáctico: La documentación que se facilitará para el estudio del curso está elaborada por expertos profesionales en la materia. Su cuidada elaboración y permanente actualización convierten el material de estudio en una valiosa herramienta durante el desarrollo de la acción formativa y su posterior actividad profesional. Precios Modalidades Pago único: Presencial 1.040 € Pago fraccionado: Presencial 1.092 € en 6 plazos de 182 € Formas de pago: Pago único: Se abonará en un solo plazo por domiciliación bancaria, facilitando dichos datos en el momento de formalizar la matrícula. El importe total se pasará al cobro en los cinco días siguientes a la matriculación. Pago fraccionado: Por domiciliación bancaria, facilitando dichos datos en el momento de formalizar la matrícula. El desglose del pago fraccionado es el siguiente: Calendario de Plazos: Primer pago, en los cinco días hábiles siguientes de la realización de la matrícula. Segundo pago al inicio del curso. Tercer pago y siguientes, en los cinco primeros días de cada mes correspondiente. La forma de pago de honorarios de los alumnos extranjeros tiene su propio procedimiento que puede en el Departamento de Relaciones Internacionales. Lugar de impartición: en Barcelona Calendario presencial Sede Fecha de inicio Horario Fecha de fin Barcelona 19 de octubre de 2017 Jueves (alternos), de 17 a 21h 17 de mayo de 2018