Personas interesadas en realizar un Curso de Especialización de Estrategias y Políticas en la Dirección de Marketing Comentarios: Objetivos Específicos: Los objetivos que se persiguen con cada módulo son los siguientes que detallamos a continuación:
Módulo 1: Valoración del Grado en el que una Empresa aplica el Enfoque Marketing Estudiaremos quién debe ser el responsable de la Leer más gestión del marketing en una empresa. El Marketing es una cultura empresarial cuya implantación en la empresa puede llevar varios años y su aplicación eficaz requiere una planificación concienzuda de los diferentes pasos a llevar a cabo.
Módulo 2: La Ingeniería del Marketing y el Turbomarketing Trataremos la Ingeniería del Marketing, es decir, cómo ofrecer más valor al cliente, con menos coste para la empresa y cobrando más. Respecto al Turbomarketing analizaremos cómo valorar el tiempo, cómo realizar una buena gestión del mismo y cómo convertirlo en un elemento de diferenciación positiva de su oferta.
Módulo 3: Marketing Envolvente y Marketing de Relaciones. Conceptos y Niveles En el marketing envolvente profundizaremos en la estrategia de fidelización de clientes. Enfatizar la fidelización de clientes no significa olvidar la conquista de nuevos. Lo que queremos significarle es que existe un marketing tradicional, dedicado a atraer clientes nuevos, y otro orientado a fidelizarlos. La coordinación de ambas concepciones del marketing constituiría el marketing envolvente. En el marketing de relaciones diferenciaremos las tres grandes herramientas prácticas a la hora de conseguir una mayor fidelización de los clientes: añadir beneficios financieros a la relación con el cliente, añadir beneficios sociales además o en lugar de los financieros y desarrollar dependencias estructurales.
Módulo 4: Marketing de Garantía, Marketing Individualizado y Marketing de Frecuencia El marketing de garantía es forma eficaz de diferenciar su oferta es compartir riesgos con el comprador. Con el marketing de garantía, la empresa garantiza a sus clientes el perfecto funcionamiento de productos y servicios. En el marketing individualizado veremos que cada cliente es diferente y a cada uno hay que hacerle una oferta especializada. Este planteamiento nos llevaría a aplicar un marketing individualizado. El marketing de frecuencia consiste en desarrollar relaciones especiales con los «mejores clientes de la empresa», de tal forma que ambas partes experimenten una buena comunicación mutua y se sientan receptores de privilegios especiales. Entre las medidas más utilizadas se encuentran los programas de marketing de frecuencia y los programas de marketing de club.
Módulo 5: Marketing de Responsabilidad Social. Marketing Externo, Interno e Interactivo. Marketing hacia Atrás. Marketing Total. Recientemente las empresas empiezan a tener conciencia de su responsabilidad por el deterioro que sus productos o acciones originan en el medio ambiente. A la preocupación por los efectos a largo plazo de los productos se le denomina marketing social. En el Marketing Externo, Interno e Interactivo vamos a definir cada tipo de marketing, de manera que el alumno pueda diferenciar perfectamente uno de otro y establecer la relación que existe entre ellos. En el Marketing hacia Atrás veremos que los principios del marketing también pueden aplicarse a las relaciones con los suministradores. El marketing puede y debe aplicarse a todo intercambio, denominándose a esta última aplicación, marketing hacia atrás. En la búsqueda de la conquista del público objetivo de su empresa no solamente deberá de tener en cuenta su competencia, sino también los distintos grupos de interés relacionados con sus productos. ¿Qué son los grupos de interés? Grupo de interés es todo colectivo que tenga impacto actual o potencial sobre la capacidad de la empresa para alcanzar sus objetivos.
Profesorado: ESERP cuenta con un Claustro de profesores, que se caracteriza por su experiencia profesional probada en las diversas áreas que se imparten, lo que les permite exponer los temas con conocimiento de causa, dentro de un enfoque real y operativo. Así mismo está habituado a impartir las sesiones, con los métodos pedagógicos más modernos, ocupando cargos ejecutivos de las más importantes compañías nacionales e internacionales. A través de la investigación aplicada, la publicación de libros, artículos, casos prácticos y notas técnicas, compaginan su labor docente con su actividad empresarial.
Titulación que se obtiene: Al superar el Curso de Especialización propio de ESERP se obtienen los siguientes Diplomas: Expedido por ESERP Diploma propio en Estrategias y Políticas en la Dirección de Marketing Expedido por el IERP International Institute of Public Relations, Management & Business Diploma propio de Experto en Estrategias y Políticas en la Dirección de Marketing Calendario de clases: los viernes de 17 a 21 horas 14, 21 y 28 de octubre 4 y 11 de noviembre
